Seltsame Bewertungen richtig eingeschätzt.

Die Branche in der sich unsere Mitglieder bewegen, ist, wie auch die Bankenbranche, ein mitunter heikles Pflaster. Und sie ist, wie wir kritisieren, weitgehend ungeregelt. So kann sich eigentlich jeder Finanzsanierer nennen und auf Kunden suche gehen. Im Folgenden wollen wir etwas genauer darauf eingehen, wie man die richtigen Anbieter findet, was vertrauensvolle Informationen sind, wo man aufpassen sollte und wer einem hilft.

Vorsicht vor schwarzen Schafen
^{Vertrauensvolle Hinweise für seriöse Anbieter einer Finanzsanierung}

Ganz Grundsätzliches

Allgemein gilt für die Finanzsanierungsbranche, wie auch in anderen Branchen: Es gibt seriöse, vertrauenswürdige Anbieter und es gibt schwarze Schafe. Leide wird oft vom faulen Apfel auf den ganzen Korb geschlossen. Was falsch und nutzlos ist. Die Finanzsanierung ist absolut legal und sehr hilfreich bei Überschuldung eine Insolvenz zu vermeiden.

Schau genau!

Wir möchten Ihnen dabei helfen, schwarze Schafe sicher zu entdecken bzw. vertrauensvolle Hinweise für seriöse Anbieter zu erkennen. Dazu möchten wir Sie zunächst auf unseren Blog hinweisen. Hier stellen wir Ihnen vertrauenswürdige Anbieter vor, unabhängig ob es gewerbliche Anbieter sind oder nicht. Dazu betrachten wir den ganzen deustchsprachigen Raum, also: Deutschland, Österreich und die deutschsprachige Schweiz. Darüber hinaus finden Sie im Internet auch gute Blogs bzw. Plattformen, die vertrauenswürdige Anbieter vorstellen. Hier sind im zum Beispiel Credinoo, Konsumenten-Forum und Schuldenforum.com bzw. Schuldenforum.at zu nennen.

Doch auch Sie können einiges Beachten, woran Sie einen seriösen Anbieter erkennen. Dafür gibt es von uns sieben Merkmale auf die Sie achten können:

7 Kennzeichen seriöser Anbieter

Kundenorientierung: Freundlich und kompetente Beratung, zeitnahe Reaktion
Informative und professionelle Webseiten, ohne falsche Versprechungen
Klare Distanzierung von Finanzprodukten wie Krediten
Erfolgsorientierte Vergütung: über kostendeckende Honorare in Form von Provisionen
Echter Kundenservice mit guter Erreichbarkeit über unterschiedliche Kanäle wie Telefon, E-Mail und Post
Faire Konditionen: kostenlose Bearbeitung , fristgerechte Stornierung, mögliche Teilzahlungen und Zahlungen über Treuhänder
Schnelle und zuverlässige Reaktion: E-Mails werden innerhalb von 24 Stunden, Briefe innerhalb von 2-3 Werktagen beantwortet

Die faulen Äpfel?

Eigentlich liegt es uns nicht so sehr, schlecht über Anbieter zu sprechen. Dennoch möchten wir Ihnen ein paar Firmen nennen, vor denen Sie Ihre Bank warnen könnte. Grundsätzlich sind viele Banken ab einem vierstelligen Betrag intern angehalten, bei den Kunden dazu Rücksprache zu halten. Insbsondere, wenn es um Überweisungen ins Ausland geht. Doch auch hier werden oft eigene Interessen verfolgt und nicht zwingend die der Kunden.

Bei Folgenden Firmen würden wir eher zur Vorsicht raten:

Credona
Interhypo Suisse
Geld Held

Um vertrauenswürdige Firmen zu finden, möchten wir Sie nochmals auf unseren Blog hinweisen. Hier finden Sie eine Liste zu Firmen, denen Sie, unserer Einschätzung nach, vertrauen können.

Die leidigen Kosten

Erschwerend für den Stand der seriösen gewerblichen Anbieter ist natürlich die Tatsache, dass es durch Anbieter wie z. B. die Caritas auch Angebote gibt, die kostenlos sind. Hier gilt es für jeden persönlich abzuwägen, da die Wartezeiten bei den nichtgewerblichen Anbietern meist sehr lange sind. Und Zeit spielt im Verschuldungszusammenhang eine sehr wichtige Rolle.
Ein weiterer Punkt, der vielen seltsam Aufstößt, ist das Thema Vorkasse. Hierzu finden Sie auf dieser Seite einen eigenen Punkt. Hier zeigt sich, dass dieses Thema kein Grund ist, gleich illegale Aktivitäten zu vermuten. Gleichwohl das Verhalten der schwarzen Schafe diese Angst verständlich macht.

Achtung Warnlisten!

Gleichzeitig gibt es viele Warnlisten wie z. B. beim k-Tipp in der Schweiz oder in seltsamen Artikeln wie beim Konsumentenmagazin "help" des ORF. Während der österreichische Rundfunk eigentlich über den Verdacht der Parteinahme erhaben ist, stellt sich manchmal die Frage, ob da nicht nur oberflächlich recherchiert wird. Auch wurden dort bereits seriöse und unseriöse Anbieter über einen Kamm geschert.
Auch kann man die Absichten des Schweizer k-Tipp hinterfragen, wenn er seriöse Anbieter von Finanzsanierungen in einer "Warnliste" zusammenfasst, um dann lediglich zu erklären, dass diese Anbieter keine Kredite vergeben. Vor einer nie verschwiegenen Tasache und einem hilfreichen Angebot zu warnen, ist dann doch bemerkenswert.

Ein wichtiges Thema

Dennoch spricht dieses erstaunliche Verhalten ein wichtiges Thema an: Verwechslung bzw. falsche Erwartungen. Viele seriöse Anbieter kennen das Problem: trotz eindeutiger Aussagen auf der Webseite, in Broschüren und Briefen sowie in Beratungsgesprächen, dass es nicht um Kredite, sondern um eine Finanzsanierung geht, erstatten "unzufriedene" Kunden Anzeige oder schreiben empörte Rezensionen. Weil es "kein Geld gibt"...! Gegen dieses hartnäckige Ignorieren der Realität ist bisher leider kein Kraut gewachsen, gleichwohl es der Branche sehr schadet.

Dennoch: Wenn Sie sich an unsere Empfehlungen halten, bleiben Sie auf der sicheren Seite.

Photo by Goh Rhy Yan on Unsplash

SHV in Kürze:

Die Schuldnerhilfe e. V. wurde gegründet um die Interessenten seriöser gewerblicher Finanzsanierer gegen über einem unübersichtlichen Angebot an unseriösen Anbietern zu verteidigen.

Neben der Vertretung seriöser Anbieter geht es dem SHV vor allem darum, den in finanzielle Not geratenen Kunden eine sicher Orientierung zu bieten, sich am Markt zurecht zu finden.

Gleichzeitig hat dier SHV auch die Sicherheit der Gläubiger im Blick. Auch ihnen soll eine Orientierung gegeben werden, mit welchen Anbietern auch ernsthaft und vertrauensvoll verhandelt werden kann.